Quand la réalité professionnelle devient le point de départ de la conception pédagogique.
Une formation ne se construit pas hors sol
Une formation peut être parfaitement structurée sur le plan pédagogique, disposer de contenus riches et proposer des activités variées.
Et pourtant, elle peut ne pas répondre pleinement aux réalités de ceux auxquels elle s’adresse.
Pourquoi ?
Parce qu’un même thème ne recouvre pas nécessairement les mêmes besoins selon le métier exercé, le secteur d’activité, l’environnement de travail, les responsabilités confiées, le public accompagné ou les situations rencontrées au quotidien.
Concevoir une formation ne consiste donc pas seulement à organiser des contenus. Il s’agit de construire une expérience d’apprentissage qui puisse trouver sa place dans une réalité professionnelle.
Chez E-SOIGN FORMATION, cette conviction occupe une place centrale dans notre manière de concevoir les parcours.
Avant de concevoir, il faut savoir à qui l’on s’adresse
La première question n’est pas :
« Quel contenu allons-nous transmettre ? »
Elle est plutôt :
« Pour qui construisons-nous cette formation ? »
- Qui sont les professionnels concernés ?
- Quelle expérience ont-ils ?
- Quelles pratiques mobilisent-ils déjà ?
- Quelles contraintes rencontrent-ils dans leur activité ?
- Dans quel secteur exercent-ils ?
Mais une autre question est tout aussi importante :
« Quel public accompagnent-ils au quotidien ? »
Car un professionnel n’exerce jamais indépendamment des personnes qu’il accompagne.
Leurs besoins, leurs capacités, leurs attentes, leur environnement et leurs situations de vie peuvent influencer les compétences que le professionnel doit mobiliser.
La conception pédagogique ne s’intéresse donc pas uniquement à l’apprenant, mais aussi à la réalité professionnelle dans laquelle ses compétences seront utilisées.
De quoi les professionnels ont-ils réellement besoin ?
Une demande de formation et un besoin de formation ne sont pas toujours parfaitement identiques.
Une organisation peut demander une formation sur un thème précis alors que les difficultés rencontrées sur le terrain relèvent en réalité d’un autre besoin.
Il devient alors essentiel de questionner la situation :
- Quelles situations professionnelles posent problème ?
- Quelles difficultés sont rencontrées ?
- Quelles pratiques doivent être renforcées ou questionnées ?
- Quelles compétences sont déjà présentes ?
- Lesquelles doivent être développées, consolidées ou mobilisées autrement ?
Cette analyse permet d’éviter une approche trop générique.
Elle conduit à construire une formation à partir d’un besoin réel, plutôt qu’à partir d’un programme préexistant.
La connaissance du secteur influence la conception
Concevoir une formation suppose également de comprendre le secteur professionnel dans lequel elle va prendre place.
Une formation destinée aux professionnels de la gérontologie ne se construit pas nécessairement de la même manière qu’une formation destinée au management et à la coordination.
Une formation portant sur le handicap et la santé mentale mobilisera d’autres situations professionnelles que celle destinée aux pratiques professionnelles des auxiliaires de vie et aides à domicile.
Le thème peut sembler proche.
Le contexte, lui, change.
Et avec lui peuvent changer les situations de travail, les compétences mobilisées, les exemples, les activités pédagogiques, les supports, les modalités de formation et les conditions de transfert.
C’est pourquoi la connaissance du secteur ne constitue pas simplement un élément de contexte.
Elle participe directement aux choix de conception.
Quel public accompagnent-ils ?
Comprendre le professionnel ne suffit pas. Il faut aussi prendre en compte les personnes qu’il accompagne au quotidien.
Le public accompagné influence les situations de travail, la communication, les postures professionnelles et les compétences à mobiliser.
Accompagner une personne âgée à domicile, une personne en situation de handicap ou une personne présentant des troubles de santé mentale ne conduit pas nécessairement aux mêmes situations professionnelles ni aux mêmes besoins d’apprentissage.
Cette donnée peut donc influencer directement :
les situations pédagogiques, les exemples, les mises en situation, les supports et les modalités de transfert.
La conception pédagogique s’intéresse ainsi à une double réalité :
Qui apprend ? Et auprès de qui cette personne exerce-t-elle son métier ?
Le terrain : une matière première de la conception pédagogique
Le terrain ne devrait pas apparaître uniquement à la fin d’une formation, lorsqu’il est temps de chercher un exemple concret pour illustrer une notion.
Il peut intervenir dès la conception.
Une situation professionnelle peut devenir une situation d’apprentissage. Une difficulté rencontrée peut devenir une problématique à analyser. Une pratique existante peut devenir un point de départ pour questionner les représentations. Une expérience professionnelle peut devenir une ressource pédagogique.
Mais cette contextualisation suppose également de comprendre l’environnement professionnel dans lequel la formation va prendre place : ses contraintes, ses responsabilités, ses pratiques, ses enjeux et les situations auxquelles les professionnels sont confrontés.
C’est pourquoi la connaissance du secteur et du terrain peut influencer directement les objectifs, les exemples, les situations pédagogiques, les activités, les supports et les modalités d’apprentissage.
Selon les objectifs du parcours, il peut ainsi être pertinent de mobiliser des analyses de situations de terrain, des études de cas, des mises en situation, des ateliers collaboratifs ou des ressources numériques contextualisées.
L’objectif n’est pas de multiplier les méthodes, mais de choisir celles qui permettent réellement de travailler les compétences visées dans des situations qui font sens pour les professionnels.
Chez E-SOIGN FORMATION, cette attention au terrain est nourrie par une expérience professionnelle dans les secteurs sanitaire et médico-social, puis transformée en démarche d’ingénierie pédagogique.
Le terrain n’est donc pas simplement un décor : il constitue l’une des matières premières de la conception pédagogique.
Une formation générique peut-elle réellement répondre à tous les contextes ?
Une formation peut constituer une base commune. Mais un même thème ne se traduit pas nécessairement par les mêmes situations de travail.
Prenons la communication professionnelle.
Les compétences peuvent être similaires, mais leur mobilisation diffère selon que l’on intervient au domicile, auprès de personnes âgées, dans le champ du handicap et de la santé mentale, au sein d’une équipe ou dans une fonction de management et de coordination.
L’enjeu de l’ingénierie pédagogique consiste alors à identifier ce qui peut être commun et ce qui doit être contextualisé.
La contextualisation peut porter sur les situations proposées, les exemples, les activités, les supports ou les modalités d’apprentissage.
Adapter une formation ne consiste pas simplement à changer quelques exemples : il s’agit de rapprocher les apprentissages de la réalité professionnelle.
Une approche portée par des concepts créés par E-SOIGN FORMATION
Cette réflexion autour du contexte, du terrain et des parcours professionnels s’inscrit également dans deux concepts créés par E-SOIGN FORMATION :
Le parcours F-Cevé et la méthode E-CACÉ.
Nous choisissons ici de ne pas en détailler le fonctionnement.
Ils constituent des repères propres à notre manière de concevoir les parcours de formation et d’accompagnement, et invitent à découvrir plus largement notre approche.
À retenir
Une formation peut être techniquement bien construite et pourtant manquer sa cible si elle ne tient pas suffisamment compte du contexte dans lequel les compétences devront être mobilisées.
À l’inverse, lorsque la conception part du public, du public accompagné, du secteur, du terrain et des situations professionnelles, les apprentissages peuvent être davantage reliés à la réalité de l’activité.
La question n’est donc pas seulement :
« Quel contenu allons-nous transmettre ? »
Elle devient :
« Pour qui ? Pour quoi ? Dans quel contexte ? Avec quelles situations ? »
Une formation prend tout son sens lorsqu’elle rencontre la réalité professionnelle de ceux à qui elle s’adresse.
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